Salut

Nos cadres en bois de hêtre sont garantis 10 ans, garantissant durabilité et tranquillité d'esprit.
Tous nos modèles sont couverts par une garantie de 2 ans, garantissant un savoir-faire de qualité

Nous vous invitons à visiter notre showroom situé au Riverside Quarter, 5 Eastfields Avenue SW18 1FU. Vous pourrez y découvrir nos canapés et nos lits en avant-première. N'hésitez pas non plus à obtenir des échantillons de tissus pour un résultat parfaitement assorti à votre décoration intérieure.

En cas de problème couvert par la garantie, veuillez contacter notre service client. Il vous guidera tout au long du processus de réclamation et vous assistera dans les démarches nécessaires.

Les modèles sur mesure ne peuvent être ni repris ni échangés.

Les modèles sur mesure sont créés spécifiquement selon vos exigences et spécifications spécifiques, ce qui les rend uniques et ne peuvent être ni retournés ni échangés. Nous visons la satisfaction totale de nos clients ; nous vous recommandons donc de bien réfléchir avant de commander un modèle sur mesure.

Nous accordons une grande importance à chacun de nos clients et garantissons la qualité de chaque article. Si vous constatez un défaut ou un dommage sur votre modèle sur mesure, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais. Nous vous fournirons toute l'assistance nécessaire et réglerons le problème au mieux.

Nous utilisons une variété de tissus de haute qualité pour nos canapés, notamment le lin, le coton, le velours, le polyester et le cuir. Chaque tissu est soigneusement sélectionné pour garantir durabilité, confort et esthétique. Soucieux du développement durable, nous utilisons exclusivement des matériaux durables pour notre fabrication et sommes heureux d'offrir d'importantes remises commerciales à nos clients.

Oui, nos tissus sont sélectionnés pour leur durabilité et leur facilité d'entretien. Nombre d'entre eux bénéficient d'un traitement antitache pour un nettoyage facile des taches et des déversements. Nous fournissons également des instructions d'entretien pour chaque type de tissu afin de garantir leur longévité.

Oui, nous proposons une gamme de tissus hypoallergéniques et adaptés aux animaux pour répondre à tous les besoins et préférences. Ces tissus sont spécialement conçus pour résister aux allergènes et aux poils d'animaux, ce qui les rend parfaits pour les foyers allergiques ou ayant des animaux.

Nous utilisons de la mousse haute densité pour nos canapés, offrant un soutien et un confort optimaux pour les longues périodes d'assise. Notre mousse est soigneusement sélectionnée pour conserver sa forme et sa résilience au fil du temps, garantissant ainsi confort et durabilité.

Oui, nous proposons des options de personnalisation des tissus et de la mousse pour répondre aux préférences et aux exigences de chacun. Vous pouvez choisir parmi une variété de tissus et de densités de mousse pour créer un canapé adapté à votre style et à vos préférences de confort. Veuillez contacter notre service client pour plus d'informations sur les options de personnalisation.

Nous proposons une variété de couleurs de pieds en bois pour s'adapter à vos préférences esthétiques et à votre décoration intérieure. Nos couleurs disponibles incluent généralement des options telles que des bois naturels comme le chêne, le noyer et le cerisier, ainsi que des finitions peintes en blanc, noir ou autres couleurs personnalisées.

Vous pouvez découvrir les couleurs de nos pieds en bois disponibles sur notre site web ou en visitant notre showroom de Wandsworth, où des échantillons de finitions bois sont généralement présentés. De plus, notre service client peut vous fournir des images ou des échantillons des couleurs disponibles sur demande.

Non, le matelas n'est pas inclus à l'achat du lit. Nos lits sont vendus séparément des matelas afin de permettre aux clients de choisir le matelas qui correspond le mieux à leurs préférences et à leurs besoins.

Non, nos cadres de lit sont entièrement personnalisables, vous permettant d'adapter les dimensions en fonction de vos besoins spécifiques en matière de matelas.

Lors de l'achat d'un cadre de lit, vous pourrez préciser les dimensions exactes nécessaires à la pose de votre matelas. Que vous ayez un matelas de taille standard ou sur mesure, nous pouvons ajuster les dimensions du cadre de lit en conséquence.

Le coût de la personnalisation peut varier en fonction des exigences et des dimensions demandées. Notre service client peut vous établir un devis personnalisé.

Oui, nous pouvons créer des dessins techniques personnalisés, adaptés aux exigences de votre projet. Veuillez nous fournir un cahier des charges détaillé et notre équipe de conception vous accompagnera dans la création des dessins nécessaires.

Les délais de production et de livraison peuvent varier selon le produit et votre localisation. Ils sont généralement de 6 à 8 semaines. Pour plus d'informations, veuillez consulter la description du produit ou contacter notre service client.

Nous livrons nos produits partout au Royaume-Uni. Notre service de livraison couvre une vaste zone géographique afin que nos clients puissent profiter de nos meubles partout au pays.

Notre service de livraison standard couvre la plupart des régions du Royaume-Uni, y compris les zones reculées. Cependant, certaines zones particulièrement reculées ou inaccessibles peuvent rendre la livraison impossible. Si vous avez des questions concernant la livraison à votre adresse, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.

Les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation au Royaume-Uni. Après avoir passé votre commande, notre service client vous fournira une estimation plus précise en fonction de votre adresse de livraison.

Oui, nous fournissons des informations de suivi pour toutes les livraisons. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez les informations de suivi par e-mail ou SMS, vous permettant de suivre l'avancement de votre livraison et d'être informé de son heure d'arrivée estimée.

Vous pouvez passer commande sur notre site web ou en contactant directement notre service client. Il vous aidera à choisir le modèle souhaité ou vous guidera dans la définition de vos besoins pour un modèle sur mesure adapté à vos besoins.

Absolument ! Si vous avez des besoins ou des préférences spécifiques non couverts par nos modèles standards, nous proposons des options de personnalisation sur mesure. Communiquez simplement vos besoins à notre service client et nous créerons avec vous un design sur mesure.

La production prend généralement environ six semaines à compter de la confirmation de la commande et de la réception du prépaiement. Durant cette période, nos artisans qualifiés fabriqueront vos meubles avec le plus grand soin, selon les normes de qualité les plus strictes.

Une fois la production terminée, nous prévoyons environ une semaine pour la livraison à l'adresse indiquée. Notre équipe logistique se coordonnera avec vous pour assurer une livraison rapide et sans problème de votre commande.

Oui, notre service client vous tiendra régulièrement informé(e) de l'état de votre commande, notamment des étapes de production et des dates de livraison estimées. Vous pouvez également nous contacter à tout moment pour toute question ou assistance concernant votre commande.

Notre processus de commande est simple et sécurisé. Voici une description détaillée :

1. Passation de commande : Une fois votre commande sur mesure effectuée, nous demandons un acompte de 70 % pour confirmer et lancer la production. Cet acompte valide votre commande.
2. Production : Après réception de l'acompte, notre équipe commence la fabrication de votre modèle sur mesure.
3. Paiement final : Lorsque votre modèle est terminé et prêt à être livré, nous demandons le paiement restant de 30 % avant de planifier la livraison.
4. Livraison : Une fois le paiement final effectué, nous organisons la livraison à l'endroit de votre choix.

Ce processus garantit une expérience fluide et sécurisée. Pour toute question ou besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service client.